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医療現場とっさのひとこと
 
製薬会社MRに関するとっさのひとこと

MRに足りないことは?

製薬会社MRについてアンケート調査を実施しました。
以下に結果の抜粋を示します。

共通調査概要はここをクリック

調査方法 インターネット調査
調査地域 全国
調査対象 直近1ヶ月間に5社以上のMRと面談をした医師
回答者数 医師 302名
主な質問項目 ・好ましいと思う製薬会社MR(1位~5位)
・好ましいと思うMRを動物に例えると?
・好ましいと思うMRをMR以外の業種に例えると?
・好ましいと思うMRの気に入っている点
・最近MRに依頼した内容
・印象に残っている活動
・医師にとってのMRの存在(現在、今後)
・MRに足りない点
標本台帳 社会情報サービス 調査協力ドクター
実施時期 2015年1月13日~1月27日

※本掲載情報はアンケート結果をもとにして作成しておりますが、薬剤特性の評価を保証するものではありません。

1.キーワードマッピング

MRに不足している要素として、「情報の質・量」「訪問の量・タイミング」など、人柄以外の活動内容がキーワードとして挙げられた。

2.MRに足りないこと

アンケート対象医師が、現在のMRに足りないと感じている内容を下記に示します。

※アンケートからの抜粋です
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単なる処方依頼で声をかけないで欲しい
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礼儀作法
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人による差がある。 製品別知識はもとより、具体的なケーススタディの提示等があってもよい
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やる気がない
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医局内で足を組んで座ったり、MR同士で雑談をしている者がいる。来訪しているという意識に欠ける
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本音
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コミュニケーション能力
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自社製品の説明ばかりしている
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最近は会社からの制約が多くて大変だと思う
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自己研鑽
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能力
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人格
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積極的なコミュニケーション
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接待
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どのMRも来る訳ではないから
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接待
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新薬ばかりプロモーションしすぎる
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早朝・夜間など勤務前後の対応(可能であれば)
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自社製品のデメリットを話す機会が少ない。 他社製品との比較が我田引水なので、もう少し中立にと思う
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接待
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処方依頼が強すぎる
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若いMRは仕事が遅い
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依頼内容をくみ取る力
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他社との比較
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会社や個々の能力の差を感じることがある
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有害事象に関する報告
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新しい情報
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接待
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来ないMRが多い
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定期的な訪問
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接待が無くなった
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最近はとにかく自分の伝えたいことを強引に主張してくるMRが増えており、医師にとって忙しい時間かどうかの観察をしっかりしてほしい。正直その時MRの言うことは聞いていない
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定期的に来ないMRが多い
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一部のMRが空気を読めない。忙しい時に無理やり足止めしてくる。
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新商品の名前を書いた文房具を渡さなくなっている。新薬が多く出るので、印象に残るようなグッズ(文房具で十分)もっと配布して欲しい
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その人によって違う
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サービスに対する向上心
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副作用の情報が少ない
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こちらのニーズをとらえる力
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従来のような付き合いがあってもいいと思う
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公平性
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実臨床における医師からの相談に具体的に答えようとする努力
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接待
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ほしい情報に対しすぐ対応してほしい
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劣化
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やっぱり勉強不足なところ
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データ解析力
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ユーザーの医療レベルの把握、自社製品に対する知識
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豊かな知識
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訪問回数
MRに不足している要素の具体的な内容では、「定期的な訪問」「接待」などが挙げられており、一方的な「処方依頼」だけでへなく、「コミュニケーション」が求められている。

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