回答者一人一人の知識、経験、意見に合わせてフレキシブルに詳細な聴き取りが可能なインタビュー手法です。広範な項目に渡り、詳細に深く聴き取ることが出来るので、調査課題が複数に渡る場合にも適しています。
開発戦略関連の市場調査や、市場実態把握の第一段階で行う調査として適しています。
ディテールエイドの評価にも適した手法です。
回答者の職場などを訪問して実施する場合と、観察設備つきのインタビュー・スタジオに回答者を呼んで実施する場合があります。後者の場合には、クライアントにカスタマー等の肉声、製品プロファイルや販促資材に対する生の反応を観察してもらうことが可能で、メリットの大きい手法と言えます。
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