2020年12月10日
お客様・お取引先様 各位株式会社 社会情報サービス
緊急対策本部
緊急対策本部
＜システム障害及び復旧状況について（最終報告）＞
今回のシステム障害により、お客様・調査協力者様をはじめ、関係者の皆様にご迷惑、ご⼼配をおかけしていますことを深くお詫び申し上げます。10月22日夜間より発生したサイバー攻撃によるシステム障害について、最終の対応状況をご報告いたします。
セキュリティ専門企業による調査の結果、今回のマルウェアは、他に感染・拡大する能力、バックドア機能、情報流出に関する機能を保持していないことが確認されました。従いまして、弊社Webサービスの利用、弊社から送信するメール・ファイルにより、お客様や社外の皆様へ本マルウェアによる被害が拡⼤することはございません。また、外部への情報流出、弊社外への二次被害も確認されませんでした。
パートナーやベンダー企業の協⼒も得て、詳細な調査と社内システムの復旧に取り組んだ結果、通常業務に復旧しております。また、パソコンおよびサーバーの不正プログラム検出能⼒の強化と常時監視をはじめ、今後同様の障害が発⽣しない環境を構築いたしました。弊社としては、この度の事態を重く受け⽌め、再発防⽌に向け⼀層のセキュリティ強化に取り組む所存です。
以上