令和2年11月2日
お客様・お取引先様 各位株式会社 社会情報サービス
専務取締役 傳農 寿
専務取締役 傳農 寿
＜システム障害発生のお詫びとお知らせ＞
この度は、多大なるご迷惑をお掛けし心より深くお詫び申し上げます。＜調査の進捗状況について＞
現在、セキュリティ専門業者の調査をおこなっており、11月9日に1次報告がなされる予定です。11月10日に被害状況と復旧見込みについて、本ホームページでご報告いたします。
＜現在の業務環境の弊社安全対策について＞
現在、下記のような安全対策を行い、業務を継続しております。
お取引先様におかれましては、貴社セキュリティーポリシーをIT部門にご確認の上、ファイルの受け渡しの可否をご確認ください。
１.被害を受けた自社サーバー・クライアントPC（個人利用の業務用パソコン）は利用停止、社内LANについては、外部と一切の通信ができないよう接続遮断。
2. 現在のインターネット接続は、社内LANを利用しない一般のインターネット回線（自宅、Wi-Fi、携帯テザリング等）を利用。
3.メールについては、従来から社内から独立したクラウドシステムを利用しており、ランサムウェアの被害は確認されておりません。但し、調査終了まで、テキストによる送信に留め、弊社からの添付ファイルの送信は禁止（外部からの添付ファイル受信は可）。ファイルの受け渡し方法については、お取引先様のポリシーに従う。
4.業務に利用するクライアントPCについては、今週新規に調達した新しい機材、または、感染が確認された日より一定期間前まで社内LANに接続していない機材を利用。
5.業務に利用するファイル（ワード、エクセル、パワーポイント等）は、感染が確認された日より一定期間前のファイル利用、または、新規に作成。
11月10日頃までの暫定措置として、弊社がご用意可能なアップローダーは株式会社ファルコ「データ便（ビジネスプラン）」となります。ご用命いただければ本サービスを利用してのファイル送信が可能です。
以上